FAQ

QUI SOMMES-NOUS ?

« Nous » est un bien grand mot puisque derrière l’atelier de couture IK.NAAI, il n’y a que moi : Julie !

Couturière indépendante, je fais aussi bien des retouches que des créations sur-mesure ou en petites séries.

Je baigne dans la couture depuis toujours en ayant vu ma mère et ma grand-mère coudre. Je me souviens avoir (enfin) obtenu l’autorisation d’utiliser la machine à coudre de ma mère à l’âge de 8 ans. Je ne l’ai plus lâchée et me suis formée par la suite auprès d’une styliste modéliste.

J’ai eu d’autres vies professionnelles avant l’ouverture de l’atelier en 2015, ce qui me permet de m’occuper de tout : le site internet, la relation clients, la comptabilité, les expéditions, le patronage et bien sûr vos commandes !

Toutes les pièces sont donc réalisées ou retouchées par mes soins dans mon atelier à Nantes.

LA MARQUE IK.NAAI

IK.NAAI est une marque déposée, celle d’un atelier de couture et pas d’une marque de prêt-à-porter. Cette nuance est importante pour moi. Ici on vient chez « la couturière ». Il n’y a pas de style Ik.naai figé ou de collections à sortir à rythme forcé. Je suis contre la surconsommation et pour la « slow fashion », une mode éthique et responsable. Mon travail est extrêmement varié car je fais ce que vous me demandez, et vous arrivez souvent à me surprendre.

Les modèles proposés sur le site sont réalisés à la demande. Chaque pièce peut être fabriquée dans votre tissu ou dans un des miens. Les prototypes réalisés à titre d’exemple sont également à vendre en tant que pièces uniques.

A l’origine, l’atelier ne proposait que des créations sur-mesure et des retouches.

Les créations sur-mesure demandent du temps et représentent très vite de gros budgets. Je réalise tout d’abord un patron exclusivement pour vous, puis une ou plusieurs toiles d’ajustement avant de tailler votre vêtement dans le tissu définitif. Ces projets étant rares, j’ai eu envie de développer une autre offre plus abordable avec de la demi-mesure. Je conçois des modèles en amont dans différentes tailles qui seront ensuite personnalisés en fonction de vos mensurations.

Je propose également des articles upcyclés, un choix écologique, original et responsable. En réutilisant des matériaux existants, nous contribuons à réduire la demande de nouvelles matières premières et à limiter la production de déchets textiles. Chaque pièce de notre collection upcyclée est unique. Vous ne trouverez pas deux articles identiques, ce qui ajoute une touche d’authenticité à votre garde-robe. En encourageant l’upcycling, vous soutenez une approche éthique de la mode, favorisant des pratiques respectueuses de l’environnement et des conditions de travail justes. Vous pouvez me demander d’upcycler vos propres pièces textiles.

Mais d’où vient ce nom imprononçable ?

Ik naai se prononce « ique naille » et ça veut dire je couds en néerlandais. C’est un petit clin d’œil aux deux années que j’ai passées à Rotterdam aux Pays-Bas il y a quelques temps.

VOS QUESTIONS

N’hésitez pas à me contacter pour toute demande de devis ou si vous avez des questions sur les modèles proposés en demi-mesure, l’ajustement spécifique à votre taille ou encore l’utilisation d’un tissu que vous avez déjà acheté ou pas encore (il est d’ailleurs préférable de me contacter avant de l’acheter).

Pour cela vous pouvez utiliser le formulaire de contact. Si vous me contactez par Facebook ou Instagram, je vous demanderai de passer par e-mail pour plus de fiabilité.

TAILLES DES VÊTEMENTS IK.NAAI

Je n’aime pas trop l’idée de tailles parce qu’elles varient tellement d’une marque à une autre ou d’un modèle à un autre, surtout pour les grandes tailles, qu’elles ne veulent pas dire grand chose. Pour les pièces uniques, les mesures sont indiquées sur les fiches produits. Pour les articles en demi-mesure, sauf mention spécifique sur les fiches produits, ce sont vos mensurations qui me permettront de définir la taille. Les éléments à me communiquer sont précisés sur le mail de confirmation de commande auquel il vous suffira de répondre. Je reste à votre écoute si vous avez besoin de conseils à ce sujet.

PRENDRE RENDEZ-VOUS A L’ATELIER DE COUTURE IK.NAAI

Je reçois à l’atelier exclusivement sur rendez-vous, que ce soit pour des retouches, une réalisation sur-mesure ou venir retirer une commande internet. L’adresse de l’atelier n’est pas publique, elle vous sera indiquée lors de la prise de rendez-vous.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour demander un rendez-vous. Indiquez-moi votre besoin et vos disponibilités (en journée, en semaine), je vous répondrai dès que possible.

RETOUCHES

Il est possible de faire beaucoup de choses en retouches mais tout n’est malheureusement pas faisable. Contactez-moi avant de prendre rendez-vous pour que je vous confirme la faisabilité de vos retouches. Nous discuterons de la nécessité ou non de faire un essayage lors du dépôt. Je vous donnerai si besoin des conseils pour faire le marquage de la nouvelle longueur notamment pour les rideaux. Je peux également vous donner une première estimation de budget sur photos. L’envoi des photos se fait exclusivement par e-mail suite à ma réponse à votre envoi de formulaire de contact.

Aussi évident que cela puisse paraître, je tiens à préciser que les articles à retoucher doivent impérativement être propres. Si vous avez besoin de conseils pour des articles qui vous semblent impossibles à nettoyer (ex : coussin déchiré), n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact, j’ai souvent de bonnes idées.

RÉALISATIONS SUR-MESURE

Pour vos réalisations sur-mesure, contactez-moi au moins 6 mois à l’avance. Nous aurons un premier échange par e-mail et téléphone de façon à ce que je puisse vous donner une première enveloppe budgétaire avant de nous rencontrer pour lancer le projet.

DÉLAIS DE RÉALISATION

Les délais de réalisation varient selon les modèles et la saison. Ils sont indiqués sur chaque fiche produit pour les articles en demi-mesure. Comptez en général deux à trois semaines, chaque modèle étant fabriqué à la main par mes soins. Les articles en stock sont disponibles immédiatement.

Pour les retouches, je travaille autant que possible en fonction de vos délais, mais uniquement si mon planning le permet. J’aime pouvoir vous sauver la vie, mais je n’accepte que des délais que je peux tenir. N’oubliez pas que je travaille seule et que je dors la nuit : pensez donc à anticiper surtout au printemps et en été. Cela me permet de répondre positivement à de vraies urgences.

EXPÉDITIONS DE VOS COMMANDES IK.NAAI

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis. Ils comprennent les frais d’emballage. Si le montant vous semble démesuré, n’hésitez pas à me poser la question via le formulaire de contact.

Les envois sont actuellement possibles uniquement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une expédition dans un autre pays, posez-moi la question via le formulaire de contact.

Les transporteurs proposés sont La Poste (lettre suivie pour les petits articles, ou colissimo à domicile sans signature), Mondial Relay et Chronopost Shop to Shop. Lorsque la livraison est offerte (code promo ou à partir de 200€ d’achat), l’envoi est fait en point relais.

Dès que votre commande est prête, je vous envoie un e-mail avec un lien pour le suivi.

STAGES A L’ATELIER

Vous êtes très nombreux à m’appeler pour me demander si je prends des stagiaires. Mon mode d’organisation n’étant absolument pas compatible avec l’accueil d’un stagiaire, je suis au regret de vous dire non.